Выберите номер: Архив номеров
знач. | изм. | |||
---|---|---|---|---|
![]() | USD | 25/01 | 74.86 | 0.4954 |
![]() | EUR | 25/01 | 91.15 | 0.7371 |
С 1 января 2017 года вступил в полную силу Федеральный закон от 3 июля 2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в том числе в части осуществления уполномоченным органом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2016 №1402 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный реестр» ФССП России определена в качестве органа, уполномоченного осуществлять ведение государственного реестра, контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр.
- В чем заключаются полномочия службы судебных приставов по контролю (надзору) за деятельностью по возврату просроченной задолженности?
- Федеральная служба судебных приставов осуществляет контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, т.е. так называемых коллекторских агентств. В отношении физических лиц и иных юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности, в том числе кредитных и микрофинансовых организаций, служба контроль (надзор) не осуществляет.
В полномочия ФССП России входит:
- ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, так называемых коллекторских организаций, в т.ч. включение в реестр указанных лиц;
- рассмотрение сведений (жалоб) о фактах нарушения юридическим лицом требований закона, о фактах несоответствия юридического лица, его учредителей (участников), органов и работников требованиям, установленным законом;
- проведение проверок деятельности коллекторских организаций, включенных в государственный реестр;
- принятие решений и вынесение предписаний по результатам проверок: составление протоколов об административных правонарушениях по ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в отношении как самих коллекторских организаций, так и их должностных лиц.
Для осуществления контроля (надзора) штат ФССП России увеличился на 375 единиц, Управления ФССП России по Республике Саха (Якутия) – на 3 единицы.
- Таким образом, чтобы заниматься коллекторской деятельностью указанным организациям нужно пройти регистрацию в установленном порядке?
- Да, с 1 января 2017 года деятельность по взысканию просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности разрешено осуществлять лишь организациям, включенным в соответствующий госреестр.
Требования к юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, установлены ст. 13 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
- Как часто коллектор вправе звонить должнику?
- Не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.
- С какого телефона коллектор может звонить должнику?
- Только с абонентского номера, выделенного кредитору или коллектору оператором связи на основании договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона.
- Что должен сделать коллектор вначале разговора с должником?
- Представиться, а также сообщить фамилию, имя, отчество либо наименование кредитора.
- Вправе ли должник отказаться от личных встреч с коллектором, телефонных переговоров, телеграфных, голосовых, текстовых и иных сообщений от него?
- Да, вправе. Должник по истечении четырех месяцев с даты возникновения просрочки исполнения обязательства может направить кредитору или коллектору заявление об отказе от взаимодействия. В случае получения такого заявления кредитор или коллектор не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником иными способами кроме как используя почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
- В каком случае коллектору разрешено общаться с членами семьи должника, его родственниками, соседями и иными проживающими с должником лицами?
- Если должник письменно согласился на такое общение, а его члены семьи (родственники, соседи и т.д.) не выразили несогласия.
- В какое время коллектор может прийти домой к должнику?
- В рабочие дни с 8:00 до 22:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни с 9:00 до 20:00 по местному времени.
- Вправе ли коллектор сообщить работодателю должника о наличии у последнего просроченной задолженности, если должник своего согласия на это не давал?
- Нет, закон запрещает передавать третьим лицам или делать доступными для них персональные данные должника, сведения о наличии у него просроченной задолженности и ее взыскании.
- Может ли коллектор припугнуть должника, сказав ему, что работает в органах госвласти, если это неправда?
- Нет, не может. Не допускается введение должника и иных лиц в заблуждение относительно принадлежности кредитора или коллектора к органам государственной власти и органам местного самоуправления.
- В случае, если коллекторы нарушают закон должник может обратиться к вам с жалобой на действия коллекторов?
- Да, совершенно верно, граждане имеют право подать в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) жалобу по адресу: г. Якутск, ул. Лермонтова,25 или по эл. почте mail@r14.fssprus.ru, или по местонахождению районных подразделений управления.
В жалобе рекомендуется указывать конкретные сведения о юридическом лице, нарушающем требования закона или его представителях, и прикладывать копии кредитных договоров, почтовой переписки, скриншоты сообщений и прочие подтверждающие документы. Управление проведет проверку поступившей информации и по результатам может принять решение о проведении внеплановой проверки деятельности коллекторской организации с принятием соответствующих мер.
- Куда следует обращаться должнику в случае нарушения требований закона сотрудниками банков и микрофинансовых организаций?
- Гражданам рекомендуем обращаться в отделения Центрального банка Российской Федерации, в нашей республике - Национальный банк по Республике Саха (Якутия) Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации.
- Где можно посмотреть информацию о включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности?
- На официальном сайте УФССП России по РС(Я) r14.fssprus.ru в разделе «сервисы» вкладка «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». Также на сайте ФССП России fssprus.ru в разделе «обращения» вкладка «Ответы на часто задаваемые вопросы» можно найти ответы на вопросы, касающиеся деятельности коллекторов, например: С какого телефона может звонить коллектор должнику? Как часто коллектор вправе звонить должнику? и т.д.
По всем возникающим вопросам вы можете обратиться за разъяснениями в управление по адресу: ул. Лермонтова, 25, 6 этаж, каб. 605 или по тел. - 22 60 31.
Управление Федеральной службы судебных приставов по РС(Я)
Комментарии