За бракованный телефон – более 80 тысяч рублей / Индустрия севера

insev@yandex.ru

Сделать стартовой

...

RSS

Архив номеров

Выберите номер: Архив номеров

		знач.	изм.
USD	27/02	0	0
EUR	27/02	0	0

№ 82020-02-21

Газета недели в Нерюнгри

ИС +7 (924) 877-65-56 (sms-сообщения, народная новость)

Поиск

Скачать архив в PDF

Партнеры

Фотогалерея

- 2013-09-10
- Тест

Посмотреть все »

За бракованный телефон – более 80 тысяч рублей
- № 99
2017-12-150399Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по PC (Я) в Нерюнгринском районе в интересах гражданина И. обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя.
Между И. и АО «Мегафон Ритейл» был заключен договор купли-продажи телефона, стоимостью 45990 рублей, с гарантийным сроком в один год. Но, в связи с появившимися дефектами, (пятна и полосы на дисплее во время фото- и видеосъемки, очень плохая слышимость при вызовах, «зависание» аппарата во время вызова) телефон был сдан на гарантийный ремонт. При приеме аппарата на гарантийное обслуживание продавцом салона было составлено заявление и описан внешний вид: мелкие потертости, царапины на корпусе.
После проведения проверки качества телефона в ремонте было отказано по причине механического повреждения дисплея. При осмотре аппарата потребитель выявил большой скол и трещины в районе дисплея, отсутствие защитной пленки на задней части корпуса. В этот же день в адрес АО «Мегафон Ритейл» была направлена претензия, в которой потребитель отказался от получения телефона. Ответом на претензию в удовлетворении требований было отказано, в ответе на претензию указано, что она передана для рассмотрения. Однако на день предъявления иска в суд, ответа так и не было получено.
По результатам рассмотрения искового заявления Нерюнгринским городским судом, в пользу потребителя взыскано более 80000 рублей. Из них стоимость телефона в размере 45990 рублей, неустойка - более 10000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей и штраф, взыскиваемый в пользу потребителя за отказ в добровольном порядке удовлетворить его требования в размере 50%.